Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Alba Digital, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Este aviso cubre la aplicación Alba Play (iPhone, iPad, Apple Watch y CarPlay) y el sitio play.albadigital.com.mx. Alba Play es un producto de ALBA — Digital Dawn Studios, la firma de Alba Digital.

2. Datos que NO recabamos

• No hay registro ni inicio de sesión: no recabamos nombre, correo, teléfono ni contraseñas para usar la app.
• No usamos identificadores de publicidad, píxeles de seguimiento ni rastreadores de terceros.
• No accedemos a tus contactos, tu ubicación, tu micrófono, tu cámara ni tu galería.
• Tu progreso de escucha, tus descargas y tus preferencias se guardan únicamente en tu dispositivo (y en tu respaldo personal de iCloud, si lo tienes activado, bajo las condiciones de Apple).

3. Datos que se tratan de forma limitada

Conexión al catálogo y al audio

Al descargar el catálogo o reproducir un archivo, nuestra infraestructura de entrega de contenido (CDN) procesa tu dirección IP y datos técnicos de la solicitud —tipo de dispositivo, versión del sistema, fecha y hora—, como lo hace cualquier servidor web. Se usan para operar y proteger el servicio, y para conocer de forma agregada cuántas descargas tuvo cada emisión.

Suscripción Alba Premium

La compra se procesa íntegramente por Apple a través de tu Apple ID. No recibimos ni almacenamos tu información de pago. La app solo consulta a Apple si la suscripción está activa, sin conocer tu identidad.

Diagnóstico

Si activaste el envío de datos de diagnóstico a los desarrolladores en los ajustes de tu dispositivo, Apple puede compartirnos reportes de fallos anónimos y agregados. No contienen contenido personal.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos descritos se tratan exclusivamente para: entregar el contenido de audio, mantener la seguridad y disponibilidad del servicio, medir de forma agregada el alcance de las emisiones, atender las solicitudes que nos envías y cumplir obligaciones legales. No se usan para publicidad ni se comparten con terceros con fines comerciales.

5. Formulario de este sitio

Si nos escribes por el formulario de play.albadigital.com.mx, recabamos tu nombre, tu correo, el motivo que elijas y el mensaje que redactes. Los usamos únicamente para responderte y, si lo pediste, para avisarte del lanzamiento de la app. No te inscribimos a ningún boletín ni compartimos esos datos con nadie.

6. Terceros que intervienen

• Apple Inc. — distribución de la app, procesamiento de las suscripciones y, si lo activaste, respaldo en iCloud. Se rige por la política de privacidad de Apple.
• Proveedor de alojamiento y CDN — entrega del catálogo, del audio y de este sitio; trata datos técnicos de conexión como se describe arriba.
• Proveedor de correo — recepción de los mensajes del formulario en el buzón de Alba Digital.

Ninguno de ellos está autorizado a usar esa información para fines propios distintos de prestarnos el servicio.

7. Conservación

Los registros técnicos del servidor se conservan por periodos cortos, propios de la operación y la seguridad. Los mensajes del formulario se conservan mientras sean útiles para atender tu solicitud y darle seguimiento, y se eliminan cuando dejan de serlo o cuando nos lo pides.

8. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a info@albadigital.com.mx. Indícanos tu nombre, un medio de contacto y qué derecho deseas ejercer; responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP.

Dado que la app no mantiene cuentas ni perfiles de usuario, en la mayoría de los casos no conservamos datos personales identificables que rectificar o cancelar. Si nos escribiste por el formulario, podemos eliminar ese mensaje a petición tuya.

9. Menores de edad

Alba Play ofrece contenido informativo apto para el público general y no dirige tratamiento de datos personales a menores de edad. Si crees que un menor nos envió datos por el formulario, escríbenos y los eliminaremos.

10. Cambios a este aviso

Cualquier actualización se publicará en esta página con su fecha de revisión. Si el cambio fuera sustancial, lo anunciaremos también dentro de la app.

11. Contacto

Dudas sobre privacidad o sobre este aviso: info@albadigital.com.mx, Alba Digital, Monterrey, Nuevo León, México.

Consulta también los Términos de Servicio de Alba Play, y los avisos de Alba Digital y Digital Dawn Studios.